Toimeentulotuen palvelu sosiaalitoimelle ja palveluntuottajille muuttuu. Aiemmin käytössä olleet alueelliset palvelunumerot korvataan yhdellä valtakunnallisella numerolla 19.5.2025 alkaen. Palvelua saa jatkossa arkipäivisin klo 9–15. Kiireelliseen toimeentulotukeen liittyvissä asiakastilanteissa palvelua saa klo 16 asti.

Kelan toimeentulotuen palvelu kumppaneille muuttuu 19.5.2025 – alueelliset palvelunumerot korvataan yhdellä valtakunnallisella numerolla 

Kela.fin henkilöasiakkaille suunnattuja sivuja on uudistettu vuoden mittaan. Seuraavaksi julkaistaan uudistetut toimeentulotuen sivut. Uudistuksen yhteydessä sivujen sisältöä on karsittu ja selkeytetty. Asiakkaiden hankalisiksi kokemat asiakokonaisuudet avataan nyt entistä yksiselitteisemmin.

Toimeentulotuen kela.fi-sivut uudistuvat – asiakkaiden ja kumppaneiden toiveita on kuunneltu

Jatkossa kiireellinen toimeentulotuki myönnetään pääsääntöisesti maksusitoumuksin ja hakemuksesta käsitellään kiireellisenä vain hakemuksen kiireellinen osuus. Uudistuksella halutaan varmistaa asiakkaiden yhdenvertaisuus sekä kiireellisen käsittelyn resurssien kohdentaminen todellisiin kiiretilanteisiin.

Kela uudistaa kiireellisenä myönnettävän perustoimeentulotuen käytäntöjä

Toimeentulotukihakemuksen hylkäämisen yleisin syy on se, että hakijalla on tuloja sen verran, että tuen saamisen edellytykset eivät täyty. Toinen tavallinen syy on se, että asiakas ei ole pyynnöstä huolimatta toimittanut hakemukseensa tarvittavia liitteitä, kuten tiliotteita.

Kelaan on tullut aiempaa enemmän perustoimeentulotukihakemuksia – Joka neljännellä hakijalla tuen saamisen ehdot eivät täyty

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/kela_ikoni_viestit" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_ikoni_viestit);"><span class="kela-image-card-image"></span>
<div class="kela-image-card-content">
<h2>Tilaa Toimeentuloturvainfo</h2>

<p>Saat toimeentuloturvaan liittyvät uutiset ja vinkit suoraan sähköpostiisi. Kirje ilmestyy kuukausittain.</p>

<p><a href="/ajankohtaista-yhteistyokumppanit-uutiskirjeet#toimeentuloturvainfo">Tilaa uutiskirje</a></p>
</div>
</div>

<div class="ctaLaatikko">
<h2>Tilaa Toimeentuloturvainfo</h2>

<p>Saat toimeentuloturvaan liittyvät uutiset ja vinkit suoraan sähköpostiisi.</p>

<p><a href="/uutiskirjeet#toimeentuloturvainfo">Tilaa uutiskirje</a></p>
</div>

<div class="ctaLaatikko">
<h2>Beställ nyhetsbrevet Toimeentuloturvainfo</h2>

<p>Du får nyheter och tips om utkomsttrygghet direkt till din e-post. Nyhetsbrevet är på finska. </p>

<p><a href="/nyhetsbrev#toimeentuloturvainfo-pa-finska">Beställ nyhetsbrevet</a></p>
</div>

Tilaa Toimeentuloturvainfo -nosto

Beställ FPA:s nyhetsbrev -nosto

<p> </p>

<div class="kela-image-card" data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/d/guest/kela_ikoni_kuutiot" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_ikoni_kuutiot);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Valmennus sosiaalihuollon ammattilaisille</h2>

<p>Kelan verkkokoulussa on valmennusohjelma sosiaalihuollon ammattilaisille. Valmennusohjelman tavoitteena on edistää Kelan ja sosiaalihuollon yhteistyötä. Valmennusohjelma sopii myös muille ammattilaisille.</p>

<p><a href="https://extraverkkokoulu.kela.fi/moodle/course/view.php?id=58">Kirjaudu</a></p>
</div>
</div>

Valmennus sosiaalihuollon ammattilaisille -nosto

Etuustietopalvelu Kelmu

Etuusohjeen muutokset

Kiireellinen hakemus

Toimeentulotuen laskuri

Vuokravakuus

Sähkövakuus

Toimeentulotukiasiakkaiden ohjaus

Förmånsdatatjänsten (Kelmu)

Ändringar i förmånsanvisningarna

Brådskande fall

Räknare för utkomststöd

Hyresgaranti

Elgaranti

Handledning av utkomststödskunder

Toimeentulotukiasiakkaiden ohjaus hero

Handledning av utkomststödskunder hero

<div class="kela-image-card" data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/d/guest/nosto-henkilot-juttelevat-portaikossa-jpg-2" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-henkilot-juttelevat-portaikossa-jpg-2);"><span class="kela-image-card-image"></span>
<div class="kela-image-card-content">
<h2>Kela on osa kotoutumisen edistämisen kokonaisuutta</h2>

<p>Kokosimme yhteen tietoa siitä, miten Kela palvelee Suomeen muuttaneita. Kokonaisuus on tarkoitettu kotoutumisen parissa työskenteleville.​​​​​​</p>

<p><a href="/kotoutuminen">Lue lisää</a></p>
</div>
</div>

<p> </p>

<div class="kela-image-card" data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/d/guest/nosto-henkilot-juttelevat-portaikossa-jpg-2" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-henkilot-juttelevat-portaikossa-jpg-2);"><span class="kela-image-card-image"></span>
<div class="kela-image-card-content">
<h2>FPA har en viktig roll inom främjandet av integration</h2>

<p>Vi har här sammanställt information om FPA:s tjänster för personer som flyttat till Finland. Helheten är avsedd för dem som arbetar med integration.</p>

<p><a href="/integration">Läs mer</a></p>
</div>
</div>

<p> </p>

Kela on osa kotoutumisen edistämisen kokonaisuutta nosto

Kela on osa kotoutumisen edistämisen kokonaisuutta nosto sv

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

partners

kumppanit

samarbetspartner

Kuntoutuksen tuloksellisuuden seurantajärjestelmässä on havaittu häiriö. Häiriö havaittiin 7.5.2025. Häiriöstä johtuen tiedostojen lähettäminen ei onnistu kaikilla käyttäjillä. Häiriö on selvityksessä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

Kuntoutuksen tuloksellisuuden seurantajärjestelmässä on havaittu häiriö

The OmaKela e-service for customers and the e-services for employers and partner organisations may be unavailable on 12/5/2025 at 9–11 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelussa OmaKelassa sekä työnantajien ja kumppanien asiointipalveluissa voi esiintyä käyttökatkoja 12.5. klo 9–11 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkoista mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Avbrott kan förekomma i e-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, samt i e-tjänsterna för arbetsgivare och samarbetspartner 12.5 kl. 9–11 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrotten eventuellt kan medföra.

Possible maintenance breaks in e-services  on 12/5/2025 at 9–11

Asiointipalveluissa voi esiintyä käyttökatkoja 12.5. klo 9–11

Avbrott kan förekomma i e-tjänsterna 12.5 kl. 9–11

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat tapahtumat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Menneet tapahtumat

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.<p>
</p><strong>Haussa on havaittu häiriö</p></strong>
<p>Häiriön vuoksi haku toimii hitaasti ja osa sisällöistä ei löydy. Korjaamme vian mahdollisimman pian. Pahoittelemme häiriöitä.</p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

https://tietotarjotin.fi

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Toimeentulotukiasiakkaiden ohjaus

Ajankohtaista

Kelan toimeentulotuen palvelu kumppaneille muuttuu 19.5.2025 – alueelliset palvelunumerot korvataan yhdellä valtakunnallisella numerolla

Kela uudistaa kiireellisenä myönnettävän perustoimeentulotuen käytäntöjä

Kelaan on tullut aiempaa enemmän perustoimeentulotukihakemuksia – Joka neljännellä hakijalla tuen saamisen ehdot eivät täyty

Toimeentulotuen kela.fi-sivut uudistuvat – asiakkaiden ja kumppaneiden toiveita on kuunneltu

Valmennus sosiaalihuollon ammattilaisille

Kela on osa kotoutumisen edistämisen kokonaisuutta

Tilaa Toimeentuloturvainfo

Mitä mieltä olet sivusta?