Vammaisten tulkkauspalvelun välitysjärjestelmä
Välitysjärjestelmä on maksuton tulkkauspalvelun tuottajille, jotka Kela on kilpailutuksessa valinnut. Välitysjärjestelmän avulla Kela välittää asiakkaiden tulkkaustilaukset palveluntuottajien tulkeille.
Kirjautuminen välitysjärjestelmään
Järjestelmään kirjaudutaan Suomi.fi-tunnisteella.
Jokainen palveluntuottajan työntekijä kirjautuu järjestelmään henkilökohtaisella verkkopankkitunnuksella, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Saat ehdotuksen Suomi.fi-viestien käyttöönotosta, kun kirjaudut asiointipalveluun
Kun 12.5.2025 alkaen kirjaudut julkisen hallinnon organisaation asiointipalveluun, saat ehdotuksen ottaa Suomi.fi-viestit käyttöön. Huomaathan, että Suomi.fi-viestit on tarkoitettu vain henkilökohtaista viranomaispostia varten. Jos otat viestit käyttöön, anna henkilökohtainen sähköpostiosoitteesi.
Uuden työntekijän Suomi.fi-tunnistautumisen käyttöönotto
Palveluntuottaja ilmoittaa uuden työntekijänsä henkilötunnuksen suojatulla sähköpostilla osoitteeseen [email protected].
Selainsuositukset
Tulkkauspalvelun välitysjärjestelmä toimii kaikilla yleisimmillä selaimilla.
Parhaiten välitysjärjestelmä toimii seuraavien selainten uusimmilla versioilla:
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Microsoft Edge.
Näin tarkistat ja päivität selaimen
Näet käyttämäsi selaimen version selainohjelman valikosta kohdasta Help/Ohje-About/Tietoja.
Päivitä käyttöjärjestelmä ja selain tarvittaessa tietoturvan varmistamiseksi. Päivitys onnistuu selaimen valmistajan verkkosivujen kautta.
Selaimen asetukset
Ennen kuin käytät tulkkauspalvelun välitysjärjestelmää ensimmäisen kerran, varmista seuraavat selainohjelman asetukset.
- Ponnahdusikkunoiden salliminen (pop up -ikkunat)
- Välitysjärjestelmä käyttää ponnahdusikkunoita esimerkiksi varoituksien näyttämiseen. Tämän vuoksi ne pitää sallia. Useimpien selainten asetuksista voi valita, mistä osoitteista tulevat ponnahdusikkunat sallitaan. Lisää välitysjärjestelmän osoite sallittuihin osoitteisiin.
- Salatun SSL-yhteyden toimivuus
- Välitysjärjestelmä toimii salatun verkkoyhteyden välityksellä (osoitteen alussa on etuliite https://). Joissakin organisaatioissa saatetaan käyttää sellaista välityspalvelinta (proxy), joka voi haitata salatun yhteyden toimintaa.
- Varmista selaimen asetuksista, että välitysjärjestelmän sivut ladataan jokaisella käynnillä suoraan välitysjärjestelmästä eikä organisaation välityspalvelimelta. Tämä tehdään eri valmistajien selaimissa hieman eri tavoin.
Välitysjärjestelmän käyttötuki
Jos välitysjärjestelmän toiminnassa on ongelmia, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].